Última actualización: 16/07/2026

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1. Responsable del tratamiento

IVAQO
📧 Email: info@ivaqo.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta).
• Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.
• Historial de pedidos.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones del envío.
• Responder a consultas y ofrecer atención al cliente.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales cuando:

• Es necesario para ejecutar un contrato de compra.
• Cumplimos obligaciones legales.
• Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
• Has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (cuando corresponda).

5. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos únicamente con terceros necesarios para prestar nuestros servicios, como:

• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de pago.
• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras (SSL).

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

8. Cookies

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9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a:

info@ivaqo.com

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión actualizada estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

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